Met beleid

Inwoners en ondernemers waarderen een gemeente die betrokken, behulpzaam en betrouwbaar is; een gemeente waar diensten en producten makkelijk toegankelijk en eenvoudig aan te vragen zijn en waar men zich respectvol behandeld voelt. Deze behoeften herkennen wij en staan dan ook centraal in onze visie op dienstverlening. Bij de doorontwikkeling van de Dienstverlening geven we deze behoeften nadrukkelijk aandacht. Dienstverlening is namelijk een verantwoordelijkheid van iedereen binnen onze organisatie, en daarom is het in mijn rol van belang om signalen uit de organisatie op te pikken en die te vertalen naar de behoeften van onze inwoners.

Van belang

Er is veel behoefte om te focussen op de verbeteringen die het meest invloed hebben op de waardering van onze inwoners. In mijn rol kan ik daaraan bijdragen. Door me te verdiepen in actuele ontwikkelingen kan ik met een advies komen dat het beste past bij de BEL gemeenten en onze inwoners. Ik vind daarbij samenwerken en elkaar de ruimte geven heel belangrijk.

Ik ben trots… op mijn werk wanneer collega’s eerst elkaar opzoeken om samen tot een verbetering in de Dienstverlening te komen en daarna checken of deze verbetering ook voor andere afdelingen nuttig is.

Vol beleving

Mijn motivatie is om zowel de inwoner als de afdeling blij te maken met resultaten. Een positieve en enthousiaste werksfeer binnen het team stimuleer ik door samen te werken met de ambassadeurs Dienstverlening. Deze collega’s voelen zich verantwoordelijk voor de manier waarop inwoners de BEL gemeenten ervaren en hebben een scherp oog voor verbeteringen die echt bijdragen aan de tevredenheid. Door hun ideeën samen te brengen, ontdekken ze dat dezelfde betrokkenheid ook bij andere afdelingen leeft. Dit geeft energie en versterkt hun drive om positief bij te dragen.

Ik help graag mee om de inwoners van Blaricum, Eemnes en Laren zich welkom te laten voelen om hun vragen te stellen en de Dienstverlening verder te ontwikkelen. Ik wil dat ze terugkijken op een fijn contact met de medewerkers en dat de collega’s werkplezier halen uit het helpen van onze inwoners.